1. Identificação
Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma Mais Chances, operada por FEZR Soluções LTDA (CNPJ 65.158.803/0001-14) coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
FEZR Soluções LTDA opera a plataforma Mais Chances, independente de análise estatística de loterias, sem vínculo, afiliação ou autorização da Caixa Econômica Federal. Não realizamos apostas.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome e e-mail: obtidos via autenticação Google (Google Sign-In) no momento do cadastro.
- Foto de perfil: fornecida pela conta Google, usada apenas para exibição na interface.
- Jogos salvos: os conjuntos de números que você opta por salvar na plataforma.
- Números favoritos: pré-seleção numérica que você configura voluntariamente.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Data e hora dos acessos: registrados pelo Firebase Authentication para fins de segurança.
- Status da conta: trial, assinante, data de expiração — gerenciados internamente.
2.3 O que NÃO coletamos
- Não coletamos dados de cartão de crédito ou pagamento diretamente (processados por gateways externos).
- Não coletamos dados de apostas reais — a plataforma é exclusivamente analítica.
- Não instalamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.
3. Como usamos seus dados
- Autenticação e acesso: identificar e autenticar o usuário na plataforma.
- Personalização: carregar jogos salvos, favoritos e histórico de uso.
- Controle de assinatura: verificar o status (trial / assinante) e liberar funcionalidades.
- Comunicação: enviar notificações relacionadas à conta (ex.: expiração de trial), quando configuradas.
- Melhoria do serviço: análise agregada e anônima de uso para aprimorar a plataforma.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (inciso V): para prestação dos serviços contratados.
- Legítimo interesse (inciso IX): para segurança da conta e prevenção de fraudes.
- Consentimento (inciso I): para comunicações opcionais, quando aplicável.
5. Armazenamento e segurança
Todos os dados são armazenados no Google Firebase (Firestore e Authentication), com infraestrutura em servidores do Google com certificações de segurança SOC 2, ISO 27001 e conformidade com LGPD/GDPR.
Os dados são protegidos por:
- Autenticação segura via Google OAuth 2.0
- Cookies de sessão HttpOnly e SameSite=Strict
- Comunicação criptografada via HTTPS (TLS)
- Regras de segurança do Firestore — cada usuário acessa somente seus próprios dados
6. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos, cedidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Google Firebase: plataforma de infraestrutura onde os dados são armazenados.
- Obrigação legal: quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente.
- Processadores de pagamento: exclusivamente para dados necessários à cobrança da assinatura, sem acesso ao histórico de uso.
7. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação:
- Acesso: obter confirmação de que tratamos seus dados e receber uma cópia.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
- Revogação do consentimento: cancelar autorizações dadas anteriormente.
- Exclusão da conta: solicitar a remoção completa de sua conta e todos os dados associados (veja seção 13).
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta (seção 13), todos os dados pessoais são removidos imediatamente, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
9. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos apenas cookies de sessão essenciais (HttpOnly) para manter o estado de autenticação. Não usamos cookies de rastreamento, analytics de terceiros ou publicidade comportamental.
10. Menores de 18 anos
A plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. É proibido o cadastro de menores de idade, em conformidade com a legislação vigente sobre jogos e loterias.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias.
12. Contato e DPO
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
- E-mail: fezrsolucoes@gmail.com
- Telefone: (11) 92669-7033
- Empresa: FEZR Soluções LTDA · CNPJ 65.158.803/0001-14
- Endereço: Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713, São Paulo/SP
- Assunto: "Privacidade — Mais Chances"
Responderemos em até 15 dias úteis.
13. Como excluir sua conta
Para solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados na plataforma Mais Chances, siga os passos abaixo:
- Acesse app.maischances.com.br e faça login com sua conta.
- Vá para Minha Conta.
- Na seção Zona de risco, clique em Excluir minha conta.
- Confirme a ação quando solicitado.
A exclusão é processada imediatamente e remove de forma permanente: e-mail e dados de cadastro, jogos salvos, números favoritos e o histórico/status da sua assinatura. Caso haja uma assinatura ativa, ela é cancelada automaticamente antes da exclusão da conta.
Dados que podem ser retidos: registros de pagamento mantidos pelos processadores (Stripe, Mercado Pago ou PayPal) por obrigação legal fiscal, fora do nosso controle direto.
Caso não consiga acessar sua conta, envie um e-mail para fezrsolucoes@gmail.com com o assunto "Exclusão de conta — Mais Chances" e solicitaremos a exclusão em seu nome.